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職場溝通術(共二冊)

作者:
譯者:李瑋費大壯
版權:北京新知文創文化傳媒有限公司
出版:
讀者保障計劃
¥ 35.99 | 原價¥ 50.00 紙書¥ 76.00 4.7折

本套裝包括《清晰表達的藝術》《冷靜表達的藝術》共兩冊。

《清晰表達的藝術》:清晰明確地表達是一門藝術,它意味著跨過他人的限度,卻又不傷害他人。真正的清晰表達是有足夠同理心的,對于每個人所面對的極限都要有足夠的了解。
清晰表達不僅是一種個人才能,它還與生產力有關。在職場中,不乏直言不諱的人,也許他們不討人喜歡,但正是他們推動了企業的進步。
《冷靜表達的藝術》:適度的憤怒能讓人自我感覺良好,并得到周圍人的準確反饋。但實際上,發火造成的弊端遠遠大于益處。更可怕的是,易怒人士對每一封憤怒邀請函都照單全收,導致做什么事都用力過猛。
冷靜表達是讓你學會如何表達自己的憤怒,而不是單純地控制怒火。表達憤怒是一門藝術,最基本的就是提高自己的情緒層次:從怒火背后看到自己情緒的觸發因素,跳出情緒本身,去解決情緒引發的怒火。

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